Politique de confidentialité

Cette politique explique comment TROIS MERCIS S.à r.l.-S (Media Relations Luxembourg) traite les données personnelles collectées sur mediarelations.lu, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

TROIS MERCIS S.à r.l.-S, 48, rue Sainte-Zithe, L-2763 Luxembourg. Contact : hello [arobase] mediarelations.lu.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise (facultatif), votre numéro de téléphone (facultatif, ou obligatoire si vous demandez à être rappelé) et, en cas de demande de rappel, la date et les créneaux horaires souhaités, le service qui vous intéresse et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre ou à vous rappeler et, le cas échéant, à préparer une proposition. La base légale est notre intérêt légitime à répondre à votre demande et les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Les messages sont traités par notre hébergeur, Netlify, Inc. (États-Unis), puis transmis à notre boîte e-mail. Pour ces transferts, Netlify s'appuie sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans son accord de traitement des données.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont pris via Calendly (Calendly LLC, États-Unis). Le calendrier ne se charge que lorsque vous cliquez sur le bouton de réservation. Calendly traite alors les informations que vous saisissez (nom, e-mail, créneau) selon sa propre politique de confidentialité, disponible sur calendly.com.

Échanges en visio et par téléphone

Les visioconférences ont lieu sur Google Meet (Google). Lors des échanges en visio ou par téléphone, une prise de notes automatisée peut être utilisée (Calendly Notetaker), uniquement avec l'accord des participants. Vous pouvez la refuser à tout moment : l'échange se poursuit alors sans cet outil. Ces notes servent uniquement au suivi de notre échange.

Cookies et statistiques

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience. Calendly peut déposer ses propres cookies lorsque vous ouvrez le calendrier.

Polices de caractères

Les polices utilisées sur ce site sont hébergées sur notre propre serveur. Aucune donnée n'est transmise à Google ni à un autre fournisseur de polices.

Durée de conservation

Nous conservons vos messages le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au plus trois ans après notre dernier échange, sauf si une relation contractuelle impose une autre durée.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement, vous y opposer, ou recevoir vos données dans un format portable. Écrivez à hello [arobase] mediarelations.lu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, cnpd.public.lu).

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026